最近看了一本關於感性行銷的書，裡頭說到，現在80％的購買行為決定在##ReadMore##女性消費者手上，連汽車的購買行為也被女性所改變了，她們已經是全球消費市場的決策者，與這群重視心靈層面的消費者溝通，只訴諸理性的方式絕對是不合時宜了。
品牌形象之父 Walter Landor 說過一句名言，" Products are made in the factory, but brands are created in the mind." ，產品是由工廠製造，但品牌是被建立在精神層面上的。所以可以理解品牌形象是融合了許多人性與情感的因素，換句話說；產品是理性的，但品牌是感性的。
擁有十年以上歷史的品牌，在銷售業績逐漸衰退時，一般都是從業務面著手去解決，通常是不會意識到是否與品牌形象有關係，若是沒有明顯衰退那就更不可能發現了，因為這是心理層面上的，很難用科學與數據來檢視。
許多企業都是由創辦人在主導著公司走向，稍具規模的才有行銷企劃部來負責，更多公司是經由業務部所主導，他們的思考除了理性還是理性，在會議中盡是銷售、數字、報表等等東西。但設計師們卻是站在感性的那一面，與他們所觀察的角度完全不同，其實品牌在到了某個階段都需要好好的檢視一下，是否需要重新調整方向甚至定位，隱藏在深處的問題或許就是在品牌形象上，導入品牌形象識別設計，能夠為公司重新塑造個性，並且帶來新的氣象。
可能你會問說，改了新的品牌識別之後產品就會大賣嗎？我們老闆要看到下個月業績有成長。很抱歉，沒有人能夠給你保證，這是兩回事，你能說一個人因為今天穿了件好看的衣服或是剪了個漂亮的髮型，她就能成為一個明星了嗎？一樣的道理，其中包含了太多變數，策略、定位、管理、物流、金流、最前線的銷售等等，每個層面都得配合到位。
建立品牌形象與否，就在於經營者的心態，由於那是需要日積月累才能看見效果的，差別只在於你想要打造一個"Brand"，還是只想要經營一家"公司"，如此而已。
Swisscom 是瑞士行動通信業的第一品牌，電信業長期的由國家政府壟斷經營，但他們也意識到過時與保守的品牌形象將會限制了他們的發展，Re-brand 這一小步讓他們向未來邁出了一大步。
瑞士的 MovingBrand 為他們打造了新的品牌識別，上網只找到了 Swisscom 原來的logo，這種風格確實有些保守，現在看來雖然還是比多數公司好，在調性上確實有些硬，而且舊的品牌識別使用過久，有著國營企業的刻板印象，會讓人打從心裡覺得Swisscom這家公司給人缺乏活力與效率，而這些正是電信公司的致命傷。
Swisscom 的消費者大多是年輕族群，最常接觸的媒體是網頁而非平面，新的品牌識別設計運用3D軟體來建構，等於在告知Swisscom進入了新的時代，原因是為了在網站與多媒體運用時給人一種全新的視覺感官，看那不停轉動的圖像就能感受到他們的企圖心， 新的識別設計在顏色或是造型上具有非常強烈的存在感，停留在消費者腦海中的是流動的色彩，給人一種充滿創意與能量的印象，品牌形象也因此變得更人性化與親切，幫助Swisscom更貼近消費者，而非高高在上的國營企業。
從前的LOGO設計
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